Datenschutz­erklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht bestellt.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzerinnen und Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Verarbeitet werden — je nach Anlass — insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die IP-Adresse.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist, soweit wir Ihre Einwilligung einholen, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; bei der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; und zur Wahrung berechtigter Interessen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unsere Website wird auf der Plattform Cloudflare Pages der Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) betrieben. Die Auslieferung erfolgt über Server in Europa; eine Verarbeitung in den USA ist technisch nicht ausgeschlossen. Grundlage der Übermittlung sind die EU-Standardvertragsklauseln. Die Verwaltung unserer Domain erfolgt bei der alfahosting GmbH; unser E-Mail-Verkehr wird getrennt davon über die Secure Mailgate GmbH abgewickelt. Die technische Umsetzung und Betreuung der Website erfolgt durch die Growit GmbH. Mit den Dienstleistern haben wir, soweit erforderlich, einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.

Beim Aufruf der Website erhebt der Server automatisch sogenannte Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt — unter anderem Browsertyp und ‑version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage sowie die IP-Adresse. Diese Daten werden zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, der Systemsicherheit und ‑stabilität verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://" sowie dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Unsere Website verwendet Cookies — kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Seite erforderlich und werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG gesetzt.

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen für nicht notwendige Cookies und Dienste setzen wir einen eigenen Einwilligungshinweis ein, der Ihre Entscheidung ausschließlich lokal in Ihrem Browser speichert und sie nicht an Dritte übermittelt. Beim ersten Besuch werden nur technisch notwendige Cookies gesetzt; einwilligungspflichtige Dienste — insbesondere das Hintergrundvideo von YouTube — werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur schnelleren und sicheren Auslieferung von Inhalten (z. B. Bilder, Skripte, Schriften) nutzen wir das Content Delivery Network von Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA), das Bestandteil des unter Ziffer 3 genannten Hostings ist. Dabei wird Ihre IP-Adresse an die Server von Cloudflare übermittelt, damit die Inhalte technisch an Ihren Browser ausgeliefert werden können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und performanten Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auf dieser Website findet keine Reichweitenmessung statt. Wir setzen weder Analyse-Werkzeuge noch Tracking-Cookies ein und bilden keine Nutzerprofile. Es werden lediglich die unter Ziffer 3 beschriebenen Server-Logfiles erhoben, die für den technischen Betrieb erforderlich sind.

Zum Schutz vor automatisierten Eingaben (Bots und Spam) setzen wir auf der Seite Schadensmeldung den Dienst Cloudflare Turnstile der Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) ein. Turnstile prüft anhand technischer Merkmale Ihres Browsers und Ihres Verhaltens auf der Seite, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Dabei werden Ihre IP-Adresse sowie technische Angaben zu Browser und Endgerät an Cloudflare übermittelt. Turnstile verwendet keine Werbe-Cookies und wertet Ihre Daten nicht zu Werbezwecken aus.

Der Dienst wird ausschließlich auf der Seite Schadensmeldung geladen. Auf allen übrigen Seiten unserer Website findet keine Verbindung zu Turnstile statt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, das Formular vor missbräuchlicher automatisierter Nutzung zu schützen und die Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Grundlage der Übermittlung in die USA sind die EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare unter cloudflare.com/de-de/privacypolicy.

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzt diese Website Schriften, die auf unserem eigenen Server gespeichert sind und von dort geladen werden. Eine Verbindung zu Servern von Google (Google Fonts) findet dabei nicht statt; es wird keine IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Für die Darstellung und Suche unserer Immobilienangebote kann die Software der onOffice GmbH (Charlottenburger Allee 5, 52068 Aachen) eingebunden sein. Beim Aufruf entsprechender Inhalte können technische Verbindungsdaten — insbesondere Ihre IP-Adresse — verarbeitet werden, soweit dies für die Darstellung der Angebote erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Präsentation unseres Immobilienangebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten und Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist; im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Über das Formular Schadensmeldung erheben wir die Angaben, die zur Bearbeitung eines gemeldeten Schadens erforderlich sind: Anschrift und Bezeichnung der betroffenen Einheit, Art, Ort und Beschreibung des Schadens, Angaben zur Dringlichkeit und zur Zutrittsmöglichkeit, Ihre Kontaktdaten und Ihre Rolle (z. B. Mieterin oder Mieter, Eigentümerin oder Eigentümer) sowie optional von Ihnen hochgeladene Fotos. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Bearbeitung der Meldung zur Erfüllung des Miet- bzw. Verwaltungsverhältnisses erforderlich ist.

Ihre Meldung wird nach dem Absenden unmittelbar an unser Vorgangsbearbeitungssystem übertragen, das auf einem von uns beauftragten Server unter der Adresse service.ibs-franke.de betrieben wird. Dort wird ein Vorgang angelegt, den unsere Hausverwaltung bearbeitet und über den Sie den Bearbeitungsstand einsehen können. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt. Ist das System vorübergehend nicht erreichbar, bietet Ihnen das Formular ersatzweise an, die Meldung als E-Mail an info@ibs-immobilien.de zu senden; in diesem Fall entscheiden Sie selbst, ob Sie die vorbereitete E-Mail absenden.

Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir, um Ihnen den Eingang Ihrer Meldung zu bestätigen und Sie über den weiteren Bearbeitungsstand zu unterrichten. Diese Nachrichten versendet das Vorgangsbearbeitungssystem automatisch von der Adresse service@ibs-franke.de.

Das Vorgangsbearbeitungssystem wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH im Rechenzentrum Falkenstein (Deutschland) betrieben; ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht. Gespeichert werden die Angaben aus Ihrer Meldung, etwaige Anhänge und der Verlauf des Vorgangs — keine IP-Adressen von Besuchern, da die Übertragung von Server zu Server erfolgt. Zugriff haben ausschließlich angemeldete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der IBS Franke GmbH.

Wir geben diese Daten an Handwerksbetriebe und Dienstleister weiter, soweit dies zur Beseitigung des gemeldeten Schadens erforderlich ist. Meldungen zu Schäden bewahren wir bis zum Abschluss des Vorgangs und anschließend drei Jahre auf; danach werden sie einschließlich der Anhänge gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist entgegensteht.

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verarbeiten wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Im Rahmen der Auftragsabwicklung speichern wir Ihre Daten längstens bis zum Abschluss der Leistung bzw. bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtlicher Art). Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage zur Speicherung besteht.

Ihnen stehen als betroffener Person hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die/der Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt.